FAQ
Как я могу отремонтировать свое оборудование Apple в вашем Apple Сервис-центре?
Если в вашем iУстройстве есть какая-то проблема, то вы с этим устройством можете подойти в офис Avirtel по адресу: г.Баку, ул. М.Араза 50С и связаться по телефону горячей линии 176.
Какие услуги по ремонту вы оказываете?
Мы оказываем все существующие для продукции Apple услуги по ремонту. Если в вашем устройстве есть следующие проблемы, обращайтесь к нам для ремонта: 1. Сломался экран; 2. Возникла проблема с батареей; 3. Работает очень медленно; 4. Телефон попал под воду и после этого возникли различные проблемы; 5. Не работают одна или несколько кнопок; 6. Не работает Touch ID.
Сколько времени длится ремонт?
Для устранения повреждений на экране обычно требуется меньше часа. Более серьезные повреждения же устраняются в течение 14 рабочих дней.
Сохраняются ли данные во время ремонта?
Avirtel не дает гарантию на это. Поэтому мы рекомендуем перед подачей на ремонт перенести всю информацию с iУстройства на другой носитель.
Что подразумеваете под диагнозом?
Диагноз – это точное выявление проблемы в вашем iУстройстве.
Когда я должен заплатить за диагноз?
Если клиент по собственному желанию отказывается от ремонта, то в этаком случае платит за диагноз
Если я отдам устройство на ремонт, буду ли платить за диагноз?
Нет, в этом случае клиент не платит за диагноз.
Все ли используемые запчасти оригинальные?
Да, во время ремонта мы используем только оригинальные запчасти.
Сколько месяцев вы даете гарантию?
На использованные во время ремонта запчасти мы даем 3 месяца гарантии.
Что такое iCloud?
iCloud обеспечивает актуальность и безопасность всех данных в iPhone. В тоже время дает вам возможность доступа к этим данным с различных iУстройств.
На телефоне освещение слабое.
Есть проблема в самом экране, либо в микросхемах, отвечающих за его работу.
Как я могу удалить ненужные применения в iУстройстве?
Настройки→основные→статистика→память→удалить. Настройки→Safari→удалить историю сайта.
Свет экрана выключен, но могу принимать звонки. С чем может быть связана проблема?
Причиной проблемы могут быть несколько причин. Напр: экран, либо микросхемы, отвечающие за его работу. Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
Возможно ли восстановление данных на iУстройстве?
Если iУстройство не было форматировано, то на 75% можно восстановить данные.
В телефоне не работает микрофон. С чем это может быть связано?
Эта проблема может возникнуть из-за неполадок в модеме, процессоре, ленте, зарядной ячейке и других частях телефона. Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
Возможен ли ремонт модема или же надо поменять?
Да, ремонт возможен.
Не работает передняя камера. С чем это может быть связано?
Проблема может быть в микросхеме или ленте, отвечающих за ее работу. Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
Возможен ли ремонт On/Off ленты?
Да, возможен. Ленту можно отремонтировать или заменить новой. Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
Телефон не включается. С чем это может быть связано?
Эта проблема возникает в тех случаях, когда телефон падает в воду, долго остается на зарядке или с ударом падает на твердую поверхность. Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз
Сеть не ловит. В каких ситуациях возникает эта проблема?
В первую очередь эта проблема возникает в том, случае, если телефон не прошел регистрацию, или есть проблема в модеме и пр. Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз
Экран сломался, но сенсор работает. В таком случае необходим ремонт обоих?
Если сломался экран iPhone, то в этом случае надо поменять и экран, и сенсор. А экран и сенсор iPad-а можно поменять в отдельности.
iУстройство упало в воду.
Лишь после того, как наши специалисты проведут диагностику и определять проблему, после этого мы можем предложить пути решения.
Возможен ли ремонт микросхемы?
Нет, ремонт микросхемы невозможен.
На телефоне поменяли ID-кнопку, а сейчас показывает error 53. Вы сможете это устранить?
Если на вашем телефоне установлена оригинальная ID-кнопка, то ремонт возможен, иначе это невозможно.
Телефон упал в воду - экран стал красного цвета и есть сообщение о проблеме.
Проблемы такого типа в основном связаны с процессором и поэтому их решение невозможно. Но в любом случае, только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
Во время обновления программного обеспечения процесс не завершается и останавливается на половине. С чем может быть связана эта проблема?
Эта проблема может быть связана с материнской платой. В большинстве случаев ремонт платы невозможен и поэтому надо поменять. Но в любом случае, только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
Можно ли вернуть данные со сломанного iPhone?
Если телефон не был форматирован, то можно восстановить данные, в противном случае вернуть информацию невозможно. Но в любом случае, только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
iPhone упал, кроме экрана есть трещина и на плате. Вы сможете отремонтировать?
В этом случае плато не ремонтируется и необходимо поменять. Но в любом случае, только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
iУстройство иногда перегревается. С чем может быть связана эта проблема?
Процесс перегрева iУстройства происходит от постоянного использования. Поэтому рекомендуется использование с перерывами.
После того, как телефон заряжается, на экране появляется такое сообщение – обновить iCloud.
Когда телефон полностью заряжен iCloud обновляется. В зависимости от памяти, передача данных в iCloud может быть завершена в различное время. В то время, когда передача данных не завершена, а телефон снимается с зарядки, на экране появляется это уведомление.
В течение какого времени должен обновляться iCloud?
Телефон в режиме Wi-Fi при каждой зарядке обновляется автоматически.
На экране iPhone появляется сообщение Error 9.
Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
На iPad-е экран и сенсор ремонтируются в отдельности?
На iPad-е экран и сенсор ремонтируются в отдельности. Только в модели iPad Air 2 экран и сенсор ремонтируются вместе.
По какой причине батарея может не держать зарядку на iУстройстве?
Это может быть связано с проблемой в микросхеме зарядки. Точную проблему можно установить после диагностики.
Как определить оригинальность корпуса iPhone?
При не оригинальном корпусе сеть работает очень плохо.
На экране сообщение Error 53.
Это сообщение может появляться по нескольким причинам. Если это появляется после того, как телефон упал в воду, то можем устранить неполадки. Если же в телефоне был изменен след от пальцев или был сменен джойстик, то проблему решить невозможно.
По какой причине может появляться красный экран?
Только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.
По какой причине может появляться синий экран?
Эта проблема возникает в iPhone 5S или iPhone 6. В любом случае, только после того, как iУстройство осмотрят наши специалисты, может быть поставлен точный диагноз.